特定商取引法に基づく表記

店舗名

HAPPY DOGGY CLOSET

サービス提供業者名

株式会社エスエスティー

運営統括責任者

飯田順一

所在地

〒333-0866 埼玉県 川口市芝4232

窓口

048-497-7006

メールアドレス

info@happy-doggy-closet.com

 

販売・サービスのご提供について

販売/月額制レンタルサービスの価格

各商品ページをご参照ください。

販売価格/月額制レンタルサービス料金以外の必要料金

【商品販売】
一度のご注文金額(販売/月額制レンタル合算)に応じて以下の配送料がかかります。
5,000円以上:無料
5,000円未満:370円(税込)

【月額制レンタルサービス】
一度のお届け毎に以下の配送料がかかります。
関東・甲信越・北陸・中部・東北・関西・中国・四国:300円(税込)
九州・北海道:800円(税込)
沖縄:1,000円(税込)

支払方法

クレジットカード決済

支払時期

クレジットカード決済:商品注文時にお支払いが確定します。

商品/月額制レンタル品のお届け次期

ご注文日から3営業日以内に発送いたします。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承ください。

返品について

【月額制レンタル品】

レンタル品の返品・交換は出来ません。ただし、お届けしたレンタル品に欠陥がある場合には代わりの物をお送りいたしますので、到着後5日以内お問い合わせフォームよりご連絡ください。 この場合の送料は当社が負担いたします。

【商品販売】

万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後10日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。交換または返金(完売時には返金)のご対応をさせて頂きます。

商品が到着したら、タグをつけた状態で「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容(サイズ・色等)に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※原則と致しまして、商品到着後10日以内にご連絡を頂いた場合のみご返金またはご交換の対応をさせて頂きます。
※商品タグを外されてしまいますと交換・返品は承ることが出来ませんので予めご了承下さい。

【以下の場合は返品・交換をお受けできません】

・お客様のご都合による返品、交換
※商品のサイズや着心地による返品・交換は出来かねますのでご注意下さい。
・ご使用後にお客様の責任にて商品が破損した場合
・商品到着より10日経過している場合

※商品ご発送後のキャンセルはできかねますのでご了承下さい。

定期購入(月額制レンタルサービス)について

【定期注文】
・月額制レンタルサービスの定期購入契約は所定の期間満了またはお客様がキャンセルするまで、所定の頻度に従い自動的に注文を成立させるものとします。
・お客様が月額制レンタルサービスの定期購入契約を一時停止をするには、当サイト内「会員マイページ」の「レンタルのご契約を管理」から次回注文日の「3日前」までに「一時停止」することにより、次回または以降の契約を停止することができるものとする。ただし、レンタルの延長がある場合は延長料金の清算および返却が確認されるまでその申し入れは保留されるものとします。
・お客様が完全な解約を行う場合は前項の「一時停止」処理後に当サイトのコンタクトフォームより「登録メールアドレス」及びメッセージ欄に該当契約IDに続き「解約申込」「解約理由」を記入し送信することにより解約の申し入れをすることができ、当社よりレンタルした全商品を当社指定の配送センターへ「返却期限」までに返却し、当社がそれを確認することにより、以降の契約を解約することができるものとします。
・当サイトは、独自の裁量により、お客様の月額制レンタルサービスの定期購入契約を通知なくいつでも解除することができるものとします。この場合、お客様は配送されたレンタル品に関してのみ料金を支払います。

【レンタル期間】

レンタル期間は、引渡予定日を基準とし30日とします。天候不良など運送会社の都合やお客様の都合でお受け取りが遅れた場合も期間は変わりません。

【返却の遅延/レンタル延長】

レンタル期間終了後、3日以内に所定の方法で返送されない場合は、1か月の延長レンタルとなります。次回の自動注文分の代金が延長料として充当され、その回のレンタル品は発送されません。2回分の延長がある場合はその延長料分まで自動注文分の代金が充当されます。

【契約の締結について】

・お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
・当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。
 1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
 2) 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
 3) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
 4) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
 5) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
 6) 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
 7) お客様の支払方法が拒否された場合
 8) 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合
・当ショップは、ご注文を承諾しない場合、ご注文の受付日から5営業日以内にお客様に通知します。当ショップがご注文を承諾しない場合、お客様と当ショップの間で契約は締結されません。
・当ショップは、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。